Tips agar proses penerimaan paket lebih lancar

Alamat lengkap dan nomor aktif membantu kurir menemukan lokasi Anda.

Sebelum memesan, pastikan alamat mencakup nama jalan, nomor rumah, kelurahan, kecamatan, dan kode pos. Tambahkan patokan lokasi jika diperlukan dan gunakan nomor telepon yang aktif.

Pantau riwayat pengiriman pada aplikasi Shopee. Jika Anda tidak berada di lokasi, pastikan ada penerima yang Anda percaya. Periksa kondisi kemasan saat paket diterima dan simpan bukti jika ada kendala.

Kurir tidak membutuhkan OTP atau PIN akun Anda. Untuk masalah pembayaran atau paket, gunakan kanal bantuan yang tersedia di aplikasi Shopee.